Avtalevilkår
Innledning:
Jeg ber deg lese nøye gjennom avtalevilkårene. Her finner du oversikten over det som er avtalt mellom oss, og som du går med på, ved kjøp av rådgivning/program/kurs hos Tankedreieriet AS.
Avtalen gjelder mellom deg eller ditt firma som kjøper og Tankedreieriet AS som selger. Selger har organisasjonsnummer 929 962 605, og representeres av Stine Nyheim Folseraas.
Dersom du lurer på noe i dette dokumentet ber jeg deg kontakte meg på [email protected].
Avtalevilkår:
Oppdragets innhold: Coaching, mentoring og rådgivning.
Oppdragets varighet/oppstart:
- Beskrivelse av tjenester: coaching, mentoring og rådgivning.
1.1. Definisjon
Coaching er en målrettet og strukturert prosess der coachen og Klienten inngår et samarbeid for å avdekke, utvikle og realisere personlige eller profesjonelle mål. Gjennom dyptgående samtaler og åpne, bevisstgjørende spørsmål, fasiliterer coachen Klientens selvrefleksjon, hjelper dem med å utforske muligheter og utfordringer, og støtter utviklingen av konkrete handlingsplaner for å oppnå ønskede resultater. Coaching fokuserer på å styrke Klientens egen bevissthet og ansvarlighet, og fremmer personlig vekst og positiv endring.
1.2. Begrensninger
Coaching er ikke å forveksle med terapi eller medisinske og helsetjenester.
Klienten er klar over at Coachingfirmaet ikke tilbyr behandling av for eksempel psykiske lidelser, og at coachingprosessen ikke er ment å erstatte profesjonell rådgivning eller noen form for behandling.
1.3. Klientens ansvar
Klienten er fullt ansvarlig for å sette mål og oppnå resultater fra coachingprosessen. Coachingfirmaet kan gi støtte og veiledning, men det er Klientens ansvar å gjennomføre de nødvendige tiltakene og arbeide mot de avtalte målene.
1.4 Overgang til mentoring/rådgivning
Dersom Partene er enige om å utivde coachingprosessen til å inkludere mentoring og/eller rådgivning, skal dette gjenspeiles i avtalens innhold. Mentoring kan innebære en mer veiledende rolle fra coachens side, der fokus er på å dele erfaringer og gi råd basert på coachens kompetanse.
Punkt 2 ansvarsfraskrivelse gjelder like fullt, der Klienten er ansvarlig for sine egne beslutninger og handlinger.
- Ansvarsfraskrivelse
2.1. Ansvarsbegrensning
Klienten forstår at utvikling er en personlig prosess, og at resultater kan variere. Tankedreieriet påtar seg ikke ansvar for eventuelle negative konsekvenser som måtte oppstå fra Klientens valg eller handlinger basert på prosessen. Klienten er ansvarlig for sine egne beslutninger og handlinger.
- Oppdraget
3.1. Beskrivelse av oppdraget
Coachen skal utføre coachingtjenester for Klienten i samsvar med de spesifikke behovene som er avtalt mellom partene. Dette kan inkludere individuelle coachingøkter, gruppecoaching eller spesifikke programmer.
I oppdraget inngår også mentoring og rådgivning, der Tankedreieriet bidrar med sin kompetanse og erfaring, der Klienten gjør egne vurderinger og valg ut fra egne refleksjoner.
- Betaling
4.1. Pris
Klienten skal betale en avtalt pris for tjenestene, som kan variere avhengig av type tjeneste, varighet og andre spesifikasjoner.
4.2. Betalingsvilkår
Betaling skal skje i henhold til de avtalte betalingsvilkårene, som kan inkludere forskuddsbetaling, månedlige betalinger eller betaling per økt. Forsinket betaling kan medføre ekstra kostnader eller suspensjon av tjenester.
- Angrerett
5.1. Angrerett
Klienten har rett til å angre på avtalen innen 14 dager etter at den er signert. Angrerett må utøves skriftlig. Etter denne perioden er avtalen bindende for begge parter.
- Reklamasjonsrett
6.1. Reklamasjonsrett
Klienten har rett til å reklamere på tjenester levert av Tankedreieriet AS, men dette gjelder kun dersom det foreligger alvorlige avvik fra det som er avtalt. Alvorlige avvik kan inkludere, men er ikke begrenset til:
- Manglende oppmøte - hvis coachen ikke møter opp til avtalt økt uten å gi forhåndsvarsel.
- Ikke leverte tjenester – hvis tjenestene ikke blir levert i det hele tatt, eller hvis det er vesentlige brudd på de spesifikke tjenestene som er avtalt skriftlig.
Reklamasjonsretten gjelder ikke for mindre avvik eller for situasjoner der Klienten har ulike forventninger til tjenestene.
- Avbestillingsvilkår
7.1. Avbestilling
Klienten har rett til å avbestille økter. Avbestilling må skje skriftlig minst 24 timer før den planlagte økten. Ved manglende oppmøte eller avbestilling etter fristen, forbeholder Tankedreieriet AS seg retten til å kreve full betaling for den avlyste økten.
- Etikk og Konfidensialitet
8.1. Konfidensialitet
Tankedreieriet AS forplikter seg til å opprettholde konfidensialiteten til all informasjon som Klienten deler i løpet av utviklingsprosessen. Ingen informasjon vil bli delt med tredjeparter uten Klientens uttrykkelige samtykke, med mindre det er pålagt av loven.
8.2. Etiske standarder
Tankedreieriet AS forplikter seg til å følge anerkjente etiske standarder for coachingpraksis. Klienten oppfordres til å uttrykke eventuelle bekymringer angående etikk eller integritet, slik at disse kan adresseres på en konstruktiv måte.
8.3. Taushetsplikt for Coachen
Coachen forplikter seg til å opprettholde taushetsplikt om all informasjon og samtaler som foregår i prosessen. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, personlige historier, utfordringer og mål som deles av Klienten.
- Gyldighet og varighet
10.1. Varighet
Denne Avtalen trer i kraft ved signering og gjelder for den avtalte perioden, som spesifiseres i avtalen. Avtalen kan forlenges eller endres etter gjensidig enighet.
10.2. Signering
Partene bekrefter at de har lest, forstått og akseptert vilkårene i denne Avtalen ved å signere nedenfor.
- Avslutning av avtalen
11.1. Oppsigelse
Begge parter har rett til å si opp denne Avtalen med skriftlig varsel til den andre parten med [antall] dagers varsel. Eventuelle ubetalte beløp skal betales i sin helhet før avtalen avsluttes.
11.2. Tvisteløsning
Dersom det oppstår en tvist mellom Partene vedrørende tolkning eller gjennomføring av denne Avtalen, skal Partene forsøke å løse tvisten gjennom forhandlinger. Hvis tvisten ikke kan løses på denne måten, skal den søkes løst ved voldgift i henhold til Norske Lover.
Voldgiftsdommen skal være bindende for Partene.
- Force Majeure
12.1. Force Majeure
Ingen av Partene skal være ansvarlig for forsinkelse eller unnlatt oppfyllelse av forpliktelser under denne Avtalen grunnet omstendigheter utenfor deres kontroll, inkludert, men ikke begrenset til, naturkatastrofer, krig, terrorhandlinger, pandemier eller offentlige restriksjoner.
- Generelle bestemmelser
13.1. Hele avtalen
Denne Avtalen utgjør hele avtalen mellom Partene og erstatter alle tidligere skriftlige eller muntlige avtaler eller forståelser knyttet til oppdraget.
13.2. Endringer
Enhver endring eller tillegg til denne Avtalen skal være skriftlig og undertegnet av begge Parter.
13.3. Overføring
Ingen av Partene skal ha rett til å overføre eller delegere sine rettigheter eller plikter
i henhold til denne Avtalen uten skriftlig samtykke fra den andre parten.
- Personvern
14.1. Personvernerklæring
Klienten bekrefter å ha lest og forstått personvernerklæringen som er vedlagt, og aksepterer at personopplysninger skal behandles i samsvar med gjeldende lovgivning.
14.2. Generelle vilkår
Generelle vilkår er vedlagt og akseptert av Klienten.
Betingelser for bruk av materiell:
Kursmateriell er i sin helhet er beskyttet av opphavsrett, med mindre dette ligger åpent tilgjengelig. Kjøper kan ikke bruke programmet, materialet eller deler av produktet på en måte som krenker firmaets rettigheter, eller som ikke er godkjent av firmaet.
Allmenn tilgjengelig informasjon, som hvilke regler som gjelder, står kjøper fritt til å dele videre.
Kjøper har lov til å ta i bruk maler som gis ut i forbindelse med arbeidet, men det er ikke til annet enn personlig bruk. Det er altså ikke lov å gi disse til andre, selge dem videre, eller endre dem utover det som er uthevet for endring. Kjøper forstår at ved å gjøre endringer i maler kan innholdet risikeres å endres, og at kjøper ikke lenger er beskyttet.
Eventuell pålogging til kurs er til personlig bruk. Det vil si at du ikke kan dele evt påloggingsinformasjon og kursinnhold med andre.
Kontakt:
Stine Nyheim Folseraas
Sist endret: 10.01.2026
